Supprimer les données
En bref. Les dessins — et tout ce qui appartient à un enfant — peuvent être supprimés sans supprimer le compte. Tout se fait dans l'application, prend quelques secondes et efface les données aussi de nos serveurs, pas seulement de l'appareil que vous avez en main.
Supprimer un dessin
Ouvrez Mes dessins, touchez le dessin puis Supprimer (ou Sélectionner pour en supprimer plusieurs à la fois), confirmez et résolvez l’exemple du contrôle parental. Il disparaît de cet appareil et de notre serveur ; sur vos autres appareils, à la prochaine synchronisation. Le compte, l’abonnement et les autres dessins ne sont pas touchés.
Supprimer tout ce qui appartient à un enfant
Réglages (derrière le contrôle parental) → Enfants → l'enfant → Supprimer. Cela efface ses dessins, ses favoris et ses pages inachevées de l'appareil et de notre serveur. C'est irréversible.
Ne plus nous envoyer de dessins
Réglages → Dessins sur tous les appareils, désactivez. À partir de là, rien de nouveau ne quitte l'appareil. Ce qui a déjà été envoyé se retire avec les deux étapes ci-dessus.
Nous le demander
Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, écrivez à support@endlesscoloring.app depuis l'adresse liée au compte. Nous répondons en quelques jours et supprimons les données sous 30 jours au plus tard.
Ce qui est conservé et combien de temps
| Données | Après suppression |
|---|---|
| Le dessin et son nom | Effacés du serveur immédiatement ; la marque « supprimé » ne contient rien et sert seulement à prévenir les autres appareils |
| Favoris et pages inachevées de l'enfant | Supprimés avec le profil enfant |
| E-mail du parent, mot de passe, statut d'abonnement | Conservés : ils appartiennent au compte, pas aux dessins. Pour les retirer, supprimez le compte |
| Compteurs d’usage | Non liés au compte ; leur marqueur aléatoire n’existe que dans la mémoire de l’app et change chaque jour |
| Journaux techniques du serveur | Jusqu'à 30 jours |
| Copies dans les sauvegardes | Disparaissent au fil de la rotation des sauvegardes : jusqu'à 14 jours sur notre serveur, jusqu'à 45 jours chez Backblaze ; les copies d'archive mensuelles sont gardées plus longtemps |
Vous voulez supprimer le compte entier ? Supprimer le compte.