Términos de servicio
En resumen. Endless Coloring es una aplicación de dibujos para colorear dirigida a niños de 2 a 8 años, operada por FaceyIT FZ-LLC. La cuenta la crea y la paga un adulto. Los primeros 3 días tras el registro son gratuitos y no requieren tarjeta; no se cobra nada hasta que usted decida suscribirse. Una vez suscrito, la suscripción se renueva automáticamente hasta que la cancele. Puede cancelarla en cualquier momento y eliminar usted mismo su cuenta y sus datos, en la app o en el sitio web.
1. Quiénes somos
FaceyIT FZ-LLC («nosotros»), Compass Building, Al Shohada Road, Street C – Al Hamra Area, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos. Contacto: support@endlesscoloring.app.
Estos Términos regulan el uso del sitio web de Endless Coloring (endlesscoloring.app), de la aplicación web (app.endlesscoloring.app) y de las aplicaciones móviles para iOS y Android (en conjunto, «el Servicio»).
2. Quién puede usar el Servicio
El Servicio está pensado para niños, pero el titular de la cuenta debe ser una persona adulta (18+): un padre, una madre o un tutor legal. Al crear una cuenta usted confirma que es mayor de edad y que consiente el uso del Servicio por parte de su hijo bajo su supervisión.
Los niños no crean cuentas, no inician sesión y no introducen datos personales. Las compras y los ajustes están protegidos por un control parental.
3. Suscripción, prueba y pago
- Días gratuitos: 3 días de acceso completo, activados al confirmar su dirección de correo. No hace falta ningún método de pago y no se cobra nada. Cuando terminan los 3 días, la biblioteca simplemente se cierra hasta que usted se suscriba: la suscripción de pago nunca se activa sola.
- Planes: 14,99 USD al año o 1,99 USD al mes (los precios pueden variar según el país y la tienda).
- Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que se cancelan.
- Dónde se paga: en las aplicaciones móviles, a través de Apple App Store o Google Play; en la web, a través de Stripe. La suscripción abre la biblioteca en todas las plataformas de la misma cuenta.
Cancelación
| Comprado en | Cómo cancelar |
|---|---|
| App Store (iOS) | iPhone/iPad → Ajustes → su nombre → Suscripciones |
| Google Play (Android) | Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones |
| Web (Stripe) | En la app: zona de padres → Gestionar suscripción; o, sin iniciar sesión, en la página Cancelar la suscripción |
Cancelar detiene la siguiente renovación; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
Reembolsos
Las compras realizadas a través de App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google según sus propias políticas: nosotros no podemos emitir esos reembolsos. Para pagos hechos en el sitio web con Stripe, escriba a support@endlesscoloring.app.
Derecho de desistimiento (consumidores en la UE/EEE y el Reino Unido)
La suscripción es un servicio digital que empieza en cuanto usted paga. Al pagar en el sitio web se le pide confirmar que quiere que el acceso empiece de inmediato y que pierde el derecho de desistimiento cuando empieza; lo repetimos en el correo del pago. Con esa confirmación, el derecho de desistimiento de 14 días termina al empezar el acceso. Si no se le pidió esa confirmación, puede desistir en los 14 días siguientes al pago escribiendo a support@endlesscoloring.app, y le devolveremos el importe. Sus derechos legales si el servicio es defectuoso no se ven afectados. Para compras en App Store o Google Play se aplican las normas de Apple y Google.
4. Contenido y licencia
Todos los dibujos, ilustraciones, el software y el diseño del Servicio pertenecen a FaceyIT FZ-LLC o a sus licenciantes. Los dibujos se producen con ayuda de herramientas de IA y los revisa una persona antes de publicarlos.
Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio y para imprimir o compartir los dibujos que coloree su hijo con fines personales y no comerciales. No puede revender nuestro contenido, extraerlo de forma masiva ni usarlo para entrenar modelos de aprendizaje automático.
5. Uso aceptable
No intente dañar, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa ni obtener acceso no autorizado al Servicio; no lo utilice de forma ilícita; no comparta sus credenciales con personas ajenas a su familia.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones y dibujos. Si introducimos un cambio sustancial en estos Términos o en el precio, se lo comunicaremos con antelación por correo o dentro de la aplicación.
7. Exención de garantías y responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas y no respondemos por daños indirectos o consecuentes. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente (incluida la responsabilidad por dolo o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia). Cuando nuestra responsabilidad no esté excluida, se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho.
8. Terminación y eliminación de la cuenta
Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta usted mismo, y la eliminación es inmediata: en la app (sección para padres, tras el control parental → Eliminar cuenta) o en la página Eliminar la cuenta. También puede escribir a support@endlesscoloring.app desde la dirección de correo de la cuenta; en ese caso completamos la eliminación en un plazo de 30 días. Eliminar la cuenta cancela una suscripción pagada en el sitio web; una suscripción comprada en App Store o Google Play no se cancela al eliminar la cuenta y debe cancelarse en la tienda. Lo que queda tras la eliminación se describe en la Política de privacidad. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos Términos.
9. Condiciones específicas de las tiendas de aplicaciones
Si obtuvo la aplicación en Apple App Store: este acuerdo se celebra únicamente entre usted y FaceyIT FZ-LLC, no con Apple. Apple no tiene obligación de prestar soporte ni mantenimiento de la aplicación. Apple no responde de ninguna reclamación relacionada con la aplicación, y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer. Principios similares se aplican a Google Play.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y son competentes los tribunales de Ras Al Khaimah, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de la ley de su país de residencia.
11. Contacto
FaceyIT FZ-LLC, Compass Building, Al Shohada Road, Street C – Al Hamra Area, Ras Al Khaimah, EAU · support@endlesscoloring.app