Eliminar datos
En resumen. Los dibujos —y todo lo que pertenece a un niño— se pueden eliminar sin eliminar la cuenta. Todo se hace en la aplicación, tarda segundos y borra los datos también de nuestros servidores, no solo del dispositivo que tiene en la mano.
Eliminar un dibujo
Abra Mis dibujos, toque el dibujo para abrirlo y pulse Eliminar, luego confirme. Desaparece de este dispositivo y de nuestro servidor; en sus otros dispositivos, en la siguiente sincronización. La cuenta, la suscripción y los demás dibujos no se tocan.
Eliminar todo lo de un niño
Ajustes (tras el control parental) → Niños → el niño → Eliminar. Esto borra sus dibujos, favoritos y páginas sin terminar del dispositivo y de nuestro servidor. No se puede deshacer.
Dejar de enviarnos dibujos
Ajustes → Dibujos en todos los dispositivos, desactívelo. A partir de ese momento nada nuevo sale del dispositivo. Lo ya enviado se quita con los dos pasos anteriores.
Pedírnoslo
Si no puede abrir la aplicación, escriba a support@endlesscoloring.app desde la dirección con la que está registrada la cuenta. Respondemos en unos días y eliminamos los datos como máximo en 30 días.
Qué se conserva y cuánto tiempo
| Datos | Tras la eliminación |
|---|---|
| El dibujo y su nombre | Se borran del servidor de inmediato; la marca «esto se eliminó» no contiene nada y solo sirve para avisar a los demás dispositivos |
| Favoritos y páginas sin terminar del niño | Se eliminan con el perfil del niño |
| Correo del adulto, contraseña, estado de la suscripción | Se conservan: pertenecen a la cuenta, no a los dibujos. Para quitarlos, elimine la cuenta |
| Contadores de uso anónimos | No están vinculados a la cuenta |
| Registros técnicos del servidor | Hasta 30 días |
¿Quiere eliminar la cuenta entera? Eliminar la cuenta.