Удаление данных
Коротко. Рисунки — и всё, что принадлежит одному ребёнку, — можно удалить, не удаляя аккаунт. Всё делается прямо в приложении, занимает секунды и убирает данные и с наших серверов, а не только с устройства, которое у вас в руках.
Удалить один рисунок
Откройте Мои рисунки, нажмите на рисунок, чтобы открыть его, и нажмите Удалить, затем подтвердите. Он исчезнет с этого устройства и с нашего сервера; на других ваших устройствах — при следующей синхронизации. Аккаунт, подписка и остальные рисунки не затрагиваются.
Удалить всё, что принадлежит одному ребёнку
Откройте Настройки (за родительским гейтом) → Дети → ребёнок → Удалить. Это удалит его рисунки, избранное и незаконченные раскраски с устройства и с нашего сервера. Отменить это нельзя.
Вообще перестать отправлять нам рисунки
Настройки → Рисунки на всех устройствах, выключите. С этого момента новое не покидает устройство. То, что уже отправлено, убирается двумя способами выше.
Попросить нас
Если открыть приложение невозможно — устройство потеряно, ребёнок удалил приложение, что угодно, — напишите на support@endlesscoloring.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы отвечаем в течение нескольких дней и удаляем данные не позднее чем за 30 дней.
Что остаётся и на какой срок
| Данные | После удаления |
|---|---|
| Сам рисунок и его название | Удаляются с сервера сразу; отметка «это было удалено» содержимого не хранит и нужна только чтобы об удалении узнали другие устройства |
| Избранное и незаконченные раскраски ребёнка | Удаляются вместе с профилем ребёнка |
| Почта родителя, пароль, статус подписки | Остаются — они относятся к аккаунту, а не к рисункам. Чтобы убрать и их, удалите аккаунт |
| Анонимные счётчики использования | К аккаунту не привязаны и связать их с ним нельзя |
| Технические логи сервера | До 30 дней, дальше стираются автоматически |
Нужно удалить сам аккаунт со всем содержимым? Удалить аккаунт.