Daten löschen
Kurz gesagt. Bilder — und alles, was zu einem Kind gehört — lassen sich löschen, ohne das Konto zu löschen. Alles geschieht in der App, dauert Sekunden und entfernt die Daten auch von unseren Servern, nicht nur vom Gerät in Ihrer Hand.
Ein einzelnes Bild löschen
Öffnen Sie Meine Bilder, tippen Sie auf das Bild und dann auf Löschen (oder auf Auswählen, um mehrere auf einmal zu löschen), bestätigen Sie und lösen Sie die Aufgabe der Elternsicherung. Das Bild verschwindet von diesem Gerät und von unserem Server; auf Ihren anderen Geräten bei der nächsten Synchronisierung. Konto, Abo und die übrigen Bilder bleiben unberührt.
Alles löschen, was zu einem Kind gehört
Einstellungen (hinter der Elternsicherung) → Kinder → das Kind → Entfernen. Das löscht dessen Bilder, Favoriten und unfertige Seiten vom Gerät und von unserem Server. Es lässt sich nicht rückgängig machen.
Uns gar keine Bilder mehr senden
Einstellungen → Bilder auf allen Geräten ausschalten. Ab diesem Moment verlässt nichts Neues das Gerät. Bereits Gesendetes entfernen Sie mit den beiden Schritten oben.
Uns darum bitten
Wenn die App nicht mehr zugänglich ist, schreiben Sie an support@endlesscoloring.app von der Adresse, auf die das Konto registriert ist. Wir antworten innerhalb weniger Tage und löschen die Daten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Was bleibt und wie lange
| Daten | Nach dem Löschen |
|---|---|
| Das Bild selbst und sein Name | Sofort vom Server gelöscht; die Markierung „gelöscht“ enthält keinen Inhalt und dient nur dazu, andere Geräte zu informieren |
| Favoriten und unfertige Seiten des Kindes | Werden mit dem Kinderprofil gelöscht |
| E-Mail der Eltern, Passwort, Abo-Status | Bleiben — sie gehören zum Konto, nicht zu den Bildern. Um auch sie zu entfernen, löschen Sie das Konto |
| Nutzungszähler | Nicht mit dem Konto verknüpft; ihre zufällige Kennung existiert nur im Speicher der App und wechselt täglich |
| Technische Server-Logs | Bis zu 30 Tage |
| Kopien in Backups | Verschwinden mit der Rotation der Backups: bis zu 14 Tage auf unserem Server, bis zu 45 Tage bei Backblaze; monatliche Archivkopien werden länger aufbewahrt |
Soll das Konto selbst mitsamt Inhalt weg? Konto löschen.